Formazione sicurezza commesso: quante ore e ogni quanto

Un commesso deve completare 8 ore di formazione: 4 di formazione generale e 4 di formazione specifica. Il commercio al dettaglio rientra nella classe di rischio basso, e l’aggiornamento è di 6 ore ogni 5 anni. La formazione va completata prima che il lavoratore inizi a lavorare, non dopo il periodo di prova.

Perché il negozio è rischio basso

La classe di rischio non la decide l’azienda: dipende dal settore di appartenenza secondo l’Allegato IV dell’Accordo Stato-Regioni del 17 aprile 2025, che individua le macrocategorie di rischio. Il commercio al dettaglio — la divisione ATECO in cui rientrano i negozi — è tra i settori a rischio basso, insieme al commercio all’ingrosso, ai servizi di alloggio e di ristorazione e alle attività professionali.

Conta la divisione del codice ATECO dell’attività, non il tipo di merce venduta. Un negozio di abbigliamento e uno di ferramenta, se classificati nel commercio al dettaglio, seguono la stessa classe di rischio ai fini della formazione — fermo restando che i rischi concreti della mansione, e quindi i contenuti, cambiano.

Le ore, nel dettaglio

• Formazione generale — 4 ore. Comune a tutti i lavoratori di qualsiasi settore, è un credito formativo permanente: si fa una volta sola e non va ripetuta, nemmeno cambiando azienda.
• Formazione specifica — 4 ore. Legata ai rischi effettivi della mansione, si aggiorna nel tempo.

Il totale è 8 ore per un lavoratore alla prima esperienza. Chi ha già la formazione generale da un impiego precedente, e può documentarla con l’attestato, deve completare solo le 4 ore di specifica.

Le durate sono minimi, non tetti

L’Accordo lo scrive esplicitamente: contenuti e durata sono subordinati all’esito della valutazione dei rischi effettuata dal datore di lavoro e vanno intesi come minimi. Un negozio con magazzino interno, uso di transpallet e movimentazione frequente di merce pesante ha un profilo diverso da una boutique. Se il DVR individua rischi ulteriori, quattro ore possono non bastare — e la formazione erogata con durata non conforme al DVR è giuridicamente equivalente a formazione non fatta.

Quali rischi copre la formazione specifica

I contenuti vanno declinati sui rischi effettivamente presenti. Per un commesso, tipicamente:

• movimentazione manuale dei carichi — scatoloni, rifornimento scaffali, allestimenti;
• cadute dall’alto in piano rialzato — uso di scale e sgabelli per raggiungere i ripiani;
• tagli e abrasioni — taglierini, imballaggi, vetrine;
• scivolamento su pavimenti bagnati;
• uso di attrezzature munite di videoterminale alla cassa e per la gestione del magazzino;
• rischi da fattori psicosociali, inclusa la gestione di clienti aggressivi e il rischio rapina nei negozi con maneggio di contante.

Ogni quanto si rinnova

La formazione specifica si aggiorna con 6 ore ogni 5 anni, indipendentemente dalla classe di rischio. Il conteggio parte dalla data riportata sull’attestato, non dalla data di assunzione. La formazione generale non si aggiorna: è un credito permanente.

La formazione si può fare online?

Sì. Per la formazione specifica iniziale l’e-learning asincrono è ammesso solo per la classe di rischio basso — quella del commercio al dettaglio. Per la formazione di aggiornamento l’e-learning è ammesso per tutte le classi di rischio senza limitazioni.

Se il commesso è responsabile del punto vendita

Chi apre e chiude il negozio, coordina i colleghi e verifica il rispetto delle procedure è di fatto un preposto, anche senza il titolo di “responsabile” scritto nel contratto. In quel caso si aggiungono 12 ore di formazione da preposto, con aggiornamento di 6 ore ogni 2 anni: la scadenza più stretta e la più dimenticata.

Da dove iniziare

Per un lavoratore alla prima esperienza è disponibile il percorso completo di formazione generale e specifica per commessi. Per chi deve rinnovare la parte specifica c’è l’aggiornamento per commessi. L’intera area dedicata a lavoratori e preposti è raccolta nella categoria corsi lavoratori e preposti; per il quadro completo degli obblighi aziendali il riferimento è l’hub sicurezza sul lavoro. Per capire come cambiano le ore al variare della classe di rischio, vedi la guida alla formazione specifica per rischio basso, medio e alto; se non sai da dove partire, il check-up sicurezza gratuito aiuta a individuare cosa serve alla tua azienda.